Mengenal BMC: Apa Itu & Kenapa Penting Banget Buat Bisnismu?

Table of Contents

Business Model Canvas atau yang biasa disingkat BMC adalah sebuah framework atau kerangka kerja yang digunakan untuk mendefinisikan dan mengkomunikasikan model bisnis suatu perusahaan atau organisasi secara visual dan ringkas. Bayangkan BMC ini seperti peta bisnis kamu dalam satu halaman saja. Dengan BMC, kamu bisa melihat gambaran besar tentang bagaimana bisnismu menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai.

Sejarah Singkat Business Model Canvas¶

Konsep BMC ini diperkenalkan oleh Alexander Osterwalder berdasarkan karyanya tentang business model ontology. Bersama dengan Yves Pigneur, mereka mengembangkan dan mempopulerkan BMC melalui buku mereka yang berjudul “Business Model Generation” yang terbit di tahun 2010. Buku ini menjadi sangat populer di kalangan entrepreneur, startup, dan perusahaan besar karena kemudahan dan kepraktisan BMC dalam memvisualisasikan model bisnis. Sebelum BMC, banyak orang merasa kesulitan memahami model bisnis yang kompleks, tapi BMC hadir sebagai solusi yang simpel dan efektif.

Image just for illustration

Mengapa BMC Begitu Populer?¶

Kepopuleran BMC bukan tanpa alasan. Beberapa faktor yang membuat BMC begitu digemari antara lain:

• Visual dan Mudah Dipahami: BMC menggunakan format visual yang mudah dipahami oleh semua orang, bahkan yang tidak memiliki latar belakang bisnis sekalipun. Tampilan canvas yang berupa kotak-kotak dengan label yang jelas memudahkan kita untuk melihat keseluruhan model bisnis dalam sekali pandang.
• Ringkas dan Efisien: BMC merangkum semua elemen penting model bisnis dalam satu halaman saja. Ini sangat efisien dibandingkan dengan dokumen rencana bisnis yang panjang dan bertele-tele.
• Fleksibel dan Adaptif: BMC bisa digunakan untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari startup kecil hingga perusahaan multinasional. Kerangkanya fleksibel dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda-beda.
• Alat Kolaborasi: BMC sangat efektif digunakan sebagai alat kolaborasi tim. Dengan BMC, tim bisa berdiskusi, bertukar ide, dan menyelaraskan pemahaman tentang model bisnis perusahaan.

9 Blok Bangunan Utama dalam BMC¶

BMC terdiri dari 9 blok bangunan utama (building blocks) yang saling terkait dan membentuk keseluruhan model bisnis. Setiap blok bangunan mewakili aspek penting dari bisnis kamu. Mari kita bahas satu per satu:

1. Customer Segments (Segmen Pelanggan): Siapa pelangganmu? Blok ini mendefinisikan berbagai kelompok orang atau organisasi yang ingin kamu jangkau dan layani. Penting untuk mengidentifikasi segmen pelanggan yang spesifik karena ini akan memengaruhi semua aspek bisnis lainnya. Contoh segmen pelanggan bisa berupa “anak muda usia 18-25 tahun yang tertarik dengan fashion sustainable”, atau “perusahaan kecil dan menengah yang membutuhkan solusi cloud computing”.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Customer Segments:¶

   • Untuk siapa kita menciptakan nilai?
   • Siapa pelanggan terpenting kita?
   • Segmen pelanggan mana yang paling menguntungkan?

2. Value Propositions (Proposisi Nilai): Nilai apa yang kamu tawarkan kepada pelangganmu? Blok ini menjelaskan produk atau layanan apa yang kamu tawarkan dan masalah apa yang kamu selesaikan untuk pelanggan. Proposisi nilai yang kuat adalah kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Proposisi nilai harus unik dan relevan dengan kebutuhan segmen pelanggan yang ditargetkan. Contoh proposisi nilai bisa berupa “sepatu lari yang ringan dan nyaman untuk pelari marathon”, atau “aplikasi mobile banking yang mudah digunakan dan aman”.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Value Propositions:¶

   • Nilai apa yang kita berikan kepada pelanggan?
   • Masalah pelanggan mana yang kita bantu selesaikan?
   • Kebutuhan pelanggan mana yang kita penuhi?
   • Paket produk dan layanan apa yang kita tawarkan kepada setiap segmen pelanggan?

3. Channels (Saluran): Bagaimana kamu menjangkau dan menyampaikan proposisi nilai kepada pelanggan? Blok ini menggambarkan bagaimana perusahaan berkomunikasi dengan segmen pelanggan dan menjangkau mereka untuk menyampaikan proposisi nilai. Saluran mencakup saluran komunikasi, distribusi, dan penjualan. Saluran yang efektif memastikan proposisi nilai sampai ke pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Contoh saluran bisa berupa toko online, toko fisik, media sosial, atau partnership dengan distributor.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Channels:¶

   • Saluran mana yang pelanggan kita inginkan?
   • Bagaimana kita menjangkau mereka sekarang?
   • Saluran mana yang paling efektif?
   • Saluran mana yang paling hemat biaya?
   • Bagaimana kita mengintegrasikan saluran dengan rutinitas pelanggan?

4. Customer Relationships (Hubungan Pelanggan): Jenis hubungan seperti apa yang ingin kamu bangun dengan pelanggan? Blok ini menjelaskan jenis hubungan yang ingin dibangun dan dipelihara perusahaan dengan setiap segmen pelanggan. Hubungan pelanggan bisa bervariasi, mulai dari hubungan personal hingga otomatis. Jenis hubungan yang dipilih harus sesuai dengan segmen pelanggan dan model bisnis secara keseluruhan. Contoh hubungan pelanggan bisa berupa layanan pelanggan pribadi, layanan pelanggan self-service, komunitas online, atau program loyalitas.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Customer Relationships:¶

   • Jenis hubungan seperti apa yang diharapkan setiap segmen pelanggan dari kita?
   • Jenis hubungan mana yang telah kita bangun?
   • Seberapa mahal hubungan tersebut?
   • Bagaimana hubungan tersebut terintegrasi dengan model bisnis kita?

5. Revenue Streams (Arus Pendapatan): Bagaimana perusahaan menghasilkan uang dari setiap segmen pelanggan? Blok ini menggambarkan bagaimana perusahaan memperoleh pendapatan dari proposisi nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Arus pendapatan bisa berasal dari berbagai sumber, seperti penjualan produk, biaya layanan, biaya berlangganan, atau lisensi. Memahami arus pendapatan penting untuk memastikan keberlanjutan bisnis. Contoh arus pendapatan bisa berupa penjualan produk fisik, pendapatan iklan, atau biaya langganan software.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Revenue Streams:¶

   • Nilai apa yang bersedia dibayar pelanggan?
   • Untuk apa mereka saat ini membayar?
   • Bagaimana mereka lebih suka membayar?
   • Berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap arus pendapatan?

6. Key Resources (Sumber Daya Kunci): Sumber daya terpenting apa yang dibutuhkan untuk menjalankan model bisnis? Blok ini menggambarkan aset terpenting yang dibutuhkan perusahaan untuk membuat model bisnisnya bekerja. Sumber daya kunci bisa berupa sumber daya fisik, intelektual, manusia, dan finansial. Sumber daya kunci harus sesuai dengan proposisi nilai, saluran, hubungan pelanggan, dan arus pendapatan. Contoh sumber daya kunci bisa berupa pabrik produksi, hak paten, tenaga ahli, atau modal investasi.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Key Resources:¶

   • Sumber daya kunci apa yang dibutuhkan proposisi nilai kita?
   • Saluran?
   • Hubungan pelanggan?
   • Arus pendapatan?

7. Key Activities (Aktivitas Kunci): Aktivitas terpenting apa yang harus dilakukan perusahaan agar model bisnisnya berhasil? Blok ini menggambarkan hal-hal terpenting yang harus dilakukan perusahaan untuk menjalankan model bisnisnya. Aktivitas kunci bisa berupa produksi, pemasaran, penjualan, atau layanan pelanggan. Aktivitas kunci harus mendukung proposisi nilai dan semua aspek bisnis lainnya. Contoh aktivitas kunci bisa berupa pengembangan software, pemasaran digital, atau manajemen rantai pasok.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Key Activities:¶

   • Aktivitas kunci apa yang dibutuhkan proposisi nilai kita?
   • Saluran?
   • Hubungan pelanggan?
   • Arus pendapatan?

8. Key Partnerships (Kemitraan Kunci): Siapa mitra kunci dan pemasok kunci perusahaan? Blok ini menggambarkan jaringan pemasok dan mitra yang membuat model bisnis bekerja. Kemitraan kunci bisa membantu perusahaan mengoptimalkan operasi, mengurangi risiko, atau memperoleh sumber daya. Kemitraan yang strategis bisa menjadi keunggulan kompetitif. Contoh kemitraan kunci bisa berupa pemasok bahan baku, distributor, atau mitra teknologi.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Key Partnerships:¶

   • Siapa mitra kunci kita?
   • Siapa pemasok kunci kita?
   • Sumber daya kunci apa yang kita peroleh dari mitra?
   • Aktivitas kunci apa yang dilakukan mitra?

9. Cost Structure (Struktur Biaya): Semua biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan model bisnis. Blok ini menggambarkan semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan model bisnis. Struktur biaya penting untuk dipahami agar perusahaan bisa mengelola keuangan dan memastikan profitabilitas. Biaya bisa dikelompokkan menjadi biaya tetap dan biaya variabel. Contoh struktur biaya bisa berupa biaya produksi, biaya pemasaran, biaya operasional, dan biaya gaji karyawan.

   
   Image just for illustration

   Pertanyaan Kunci untuk Cost Structure:¶

   • Biaya terpenting apa yang ada dalam model bisnis kita?
   • Sumber daya kunci mana yang paling mahal?
   • Aktivitas kunci mana yang paling mahal?

Cara Menggunakan BMC untuk Bisnismu¶

Menggunakan BMC itu sebenarnya cukup mudah dan intuitif. Berikut langkah-langkah sederhana untuk mulai menggunakan BMC:

1. Siapkan Canvas: Kamu bisa menggambar canvas BMC di kertas besar, whiteboard, atau menggunakan template digital yang banyak tersedia online. Pastikan canvas memiliki 9 blok bangunan yang jelas.
2. Brainstorming: Kumpulkan timmu dan mulai brainstorming untuk setiap blok bangunan. Mulailah dari blok Value Propositions dan Customer Segments karena ini adalah inti dari model bisnis.
3. Isi Blok Bangunan: Tuliskan ide-ide dan informasi penting di setiap blok bangunan. Gunakan sticky notes agar mudah dipindahkan dan diubah jika perlu.
4. Diskusi dan Validasi: Diskusikan setiap blok bangunan dengan tim. Pastikan semua blok saling terkait dan logis. Validasi asumsi-asumsi yang ada di BMC dengan riset pasar dan data yang relevan.
5. Iterasi dan Refinement: BMC bukanlah dokumen yang statis. Model bisnis bisa berubah seiring waktu. Lakukan iterasi dan refinement BMC secara berkala sesuai dengan perkembangan bisnis dan perubahan pasar.

Tips Membuat BMC yang Efektif:¶

• Fokus pada Pelanggan: Selalu mulai dari pelanggan. Pahami kebutuhan dan keinginan pelangganmu sebelum menentukan proposisi nilai dan elemen bisnis lainnya.
• Keep it Simple: BMC seharusnya ringkas dan mudah dipahami. Hindari detail yang berlebihan. Fokus pada poin-poin penting.
• Visualisasikan: Gunakan gambar, ikon, atau warna untuk membuat BMC lebih menarik dan mudah diingat.
• Kolaborasi: Libatkan tim dalam proses pembuatan BMC. Perspektif yang berbeda akan memperkaya hasil BMC.
• Gunakan Sticky Notes: Sticky notes sangat membantu dalam proses brainstorming dan iterasi. Mudah dipindahkan dan diganti.
• Update Berkala: Review dan update BMC secara berkala, terutama saat ada perubahan strategi bisnis atau kondisi pasar.

Manfaat Menggunakan BMC¶

Menggunakan BMC memberikan banyak manfaat bagi bisnis, antara lain:

• Memahami Model Bisnis Secara Komprehensif: BMC membantu kamu memahami semua elemen penting dari model bisnismu dan bagaimana elemen-elemen tersebut saling terkait.
• Mengidentifikasi Peluang dan Tantangan: Dengan BMC, kamu bisa melihat peluang baru dan potensi tantangan dalam model bisnismu.
• Memudahkan Komunikasi: BMC menjadi alat komunikasi yang efektif untuk menjelaskan model bisnismu kepada tim, investor, atau stakeholder lainnya.
• Mendukung Pengambilan Keputusan Strategis: BMC memberikan kerangka kerja yang jelas untuk pengambilan keputusan strategis terkait pengembangan produk, pemasaran, operasional, dan lain-lain.
• Meningkatkan Fokus: BMC membantu tim fokus pada hal-hal yang paling penting dalam model bisnis dan menghindari distraksi.
• Inovasi Model Bisnis: BMC bisa menjadi alat untuk mendorong inovasi model bisnis. Dengan memvisualisasikan model bisnis yang ada, kamu bisa lebih mudah mencari cara untuk memperbaikinya atau menciptakan model bisnis yang baru.

BMC vs. Business Plan: Apa Bedanya?¶

Seringkali orang bertanya, apa bedanya BMC dengan business plan? Meskipun keduanya berkaitan dengan perencanaan bisnis, keduanya memiliki perbedaan yang signifikan.

Fitur	Business Model Canvas (BMC)	Business Plan
Format	Visual, satu halaman	Dokumen teks panjang, bisa puluhan bahkan ratusan halaman
Fokus	Model bisnis, bagaimana nilai diciptakan, disampaikan, dan ditangkap	Rencana bisnis secara keseluruhan, termasuk aspek operasional, finansial, pemasaran, dll.
Tujuan	Memahami, memvisualisasikan, dan mengkomunikasikan model bisnis	Merencanakan, memproyeksikan, dan meyakinkan stakeholder (investor, bank, dll.)
Detail	Ringkas, poin-poin penting	Detail, rinci, dan komprehensif
Waktu	Cepat dibuat dan di-update	Membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuat dan di-update
Penggunaan	Internal tim, brainstorming, inovasi model bisnis	Eksternal (pitching ke investor), perencanaan operasional, dokumentasi formal

Kapan menggunakan BMC? Gunakan BMC saat kamu ingin:

• Memahami dan memvisualisasikan model bisnismu dengan cepat.
• Melakukan brainstorming dan inovasi model bisnis.
• Mengkomunikasikan model bisnismu secara ringkas dan efektif.
• Memvalidasi ide bisnis baru.

Kapan menggunakan Business Plan? Gunakan business plan saat kamu ingin:

• Membuat rencana bisnis yang komprehensif dan detail.
• Mencari pendanaan dari investor atau bank.
• Membuat proyeksi keuangan dan operasional.
• Memiliki dokumen formal untuk perencanaan bisnis.

Kesimpulannya: BMC dan business plan memiliki peran yang berbeda. BMC lebih cocok untuk tahap awal pengembangan bisnis dan untuk memahami model bisnis secara keseluruhan. Business plan lebih cocok untuk perencanaan yang lebih detail dan untuk tujuan eksternal seperti mencari pendanaan. Bahkan, BMC seringkali menjadi precursor atau langkah awal sebelum membuat business plan yang lebih lengkap.

Kesimpulan¶

Business Model Canvas (BMC) adalah alat yang sangat ampuh untuk memahami, merencanakan, dan mengembangkan model bisnis yang sukses. Dengan formatnya yang visual dan ringkas, BMC memudahkan kita untuk melihat gambaran besar bisnis kita dan mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan. Baik kamu seorang entrepreneur pemula, pemilik bisnis kecil, atau bagian dari perusahaan besar, BMC bisa menjadi framework yang sangat berguna untuk mencapai tujuan bisnismu. Jadi, tunggu apa lagi? Mulailah buat BMC untuk bisnismu sekarang!

Bagaimana pendapatmu tentang BMC? Apakah kamu pernah menggunakannya? Yuk, berbagi pengalaman dan pertanyaanmu di kolom komentar di bawah ini!